Tudo começou quando uma recepcionista do Hotel Ibis perguntou ao hóspede se ele já possuía um cartão da Rede Accor, famosa pelas centenas de hotéis em todo mundo.
Aceita a sugestão de se filiar, 20 dias depois o turista, bem intencionado, recebe um cartão do programa de pontos A Club, com o seu nome e um sobrenome. Satisfeito porque vai usufruir de descontos oferecidos além de outras “benesses” o turista ficou surpreso ao receber um segundo cartão agora com somente com os dois sobrenomes, também corretos.
Para facilitar sua vida, tentou várias vezes entrar em contato com a rede Accor, pelo telefone indicado na documentação que acompanhou os cartões, sem sucesso. Típico de operadores de cartões. O pedido era simples. Cancelar um cartão e ajuntar os pontos no outro.
Ele continua tentando...
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