Cada vez mais as empresas estão se voltando para seus históricos de dados a fim de buscar informações para melhorar o desempenho e o atendimento aos clientes.
As empresas hoje tem um patrimônio digital que é formado no dia-dia, baseado em listas de contatos, e-mails, informações financeiras, bases de dados, documentos, planilhas, imagens e outros, que são utilizados para sua própria operação e cumprimento de obrigações legais.