Durante os dias em que vigorou a Operação Especial de Final de Ano (Natal e Réveillon), a Via 040 realizou 1.437 atendimentos na rodovia, uma média de 130 veículos sendo atendidos diariamente no trecho sob concessão. Para garantir a fluidez e a segurança dos mais de 1 milhão de veículos que cruzaram a BR-040, a Via 040 reforçou o número de equipes e de equipamentos.

O socorro a panes mecânicas foi o principal serviço prestado aos usuários, totalizando 917 chamados, cerca de 63% do total de atendimentos. Além do socorro mecânico, os 21 postos da Via 040 ao longo do trecho sob concessão prestaram, também, serviços nas seguintes situações:

- Auxílio para troca de pneu: 147 veículos;
- Afastamento e/ou recolhimento de animais: 120 ações
- Atendimento clínico pelas ambulâncias: 92 pessoas;
- Auxílio à pane secas (falta de combustível): 86 veículos;
- Auxílio à pane elétrica: 60 veículos;
- Orientação de segurança a andarilhos: 15 ações.