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Venda de novos planos da TIM podem ser suspensos

Venda de novos planos da TIM podem ser suspensos

12/07/2012 Da Redação

Após constantes reclamações de usuários aos órgãos de defesa do consumidor, TIM pode ser punida pelo Ministério das Comunicações.

Diante de milhares de reclamações de usuários, o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, ameaçou nesta quinta-feira, dia 12, a TIM com uma possível suspensão de venda de novos planos de telefonia móvel, caso a operadora não acelere os investimentos em suas redes para melhorar a qualidade do serviço em algumas regiões do país.

Segundo o ministro, em seis ou sete estados o serviço da operadora está muito aquém do ideal. "Ou a TIM investe e melhora o serviço, ou vamos proibir a venda de novos planos”.

Por meio de nota, a TIM alegou desconhecer a informação sobre a assinatura do termo junto à Anatel e destacou que o acompanhamento da prestação do serviço é uma prática rotineira da agência junto às empresas do setor. "A operadora está à disposição do órgão regulador para tratar de eventuais deficiências suscetíveis à rede de uma operadora móvel", afirmou o documento.

Essa não é a primeira vez que o ministro reclama da TIM. As primeiras críticas aconteceram em junho do ano passado, depois que o serviço de internet da Intelig - controlada pela companhia de capital italiano - apresentou três panes em menos de um mês.

Diante desse quadro, as ações da TIM operaram com forte queda na bolsa paulista nesta quinta-feira, com investidores mostrando receio de que a operadora de telefonia sofra sanções do governo devido a reclamações sobre a qualidade de seu serviço.



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