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Pesquisa de satisfação avalia operadoras do Brasil

Pesquisa de satisfação avalia operadoras do Brasil

13/03/2019 Divulgação

Pesquisa da Anatel revela as operadoras preferidas dos brasileiros

Pesquisa de satisfação avalia operadoras do Brasil

A Anatel revelou as operadoras de celular mais bem avaliadas pelos consumidores no Brasil. De acordo com a pesquisa de satisfação, a Porto Seguro obteve a maior nota para o serviço pós-pago, com 8,59, enquanto a Nextel foi a mais bem avaliada no pré-pago, com nota de 8,01.

No serviço pós-pago, embora a maior nota em satisfação geral tenha sido a da Porto Seguro (8,59), foi a Vivo que se destacou com a melhor avaliação em mais estados. A empresa foi a mais bem votada em 12 lugares, seguida pela Tim, em sete, e pela Claro, seis. Neste item, a Oi foi a operadora com menor nota geral, totalizando 6,28.

Já no pré-pago, a Nextel conquistou a maior nota de satisfação geral, com 8,01, enquanto a Oi novamente teve a menor nota: 6,98. Apesar desses resultados, a Claro foi a empresa que mais pontuou por estado, ficando na primeira posição em nove lugares, seguida da Vivo, em sete estados.

Fonte: TechTudo



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