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Área da educação adere de vez aos serviços on line

Área da educação adere de vez aos serviços on line

31/05/2006 Divulgação

O uso de chat ou e mail já se consolidou como uma realidade comum no atendimento ao cliente nas áreas do comércio, indústria e serviços em geral. Um dos mais novos setores que está utilizando esses canais é o da educação.

Pesquisa do INEP (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira), aponta que nos últimos seis anos surgiram 959 novas faculdades, em conseqüência disso, o número de universitários cresceu 50% nesse período, totalizando hoje quase quatro milhões no País.

Com isso, as universidades estão oferecendo um volume cada vez maior de informações na web. Através do atendimento on line ao aluno, há a centralização de todo o processo na rede. Com isso há o aumento da eficiência. Pessoas ligadas ou não à instituição podem manter um contato mais direto com a mesma.



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