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Média Gerência – Bater e Soprar

Média Gerência – Bater e Soprar

05/03/2008 Divulgação

A média Gerência com um perfil "orientador" é uma das ferramentas mais eficazes que uma organização pode ter para obter aprendizado e qualidade nas informações que circulam do nível estratégico ao operacional e vice-versa.

As pessoas que atuam na linha de frente devem enxergar estes profissionais não apenas como "chefes", mas principalmente como educadores. Logicamente, a recíproca é verdadeira, ou seja, a média Gerência deve se relacionar com educandos e seguidores e não com subordinados.

Diante do exposto, concentremos nossas atenções na Gerência intermediária. Ela deve ter o discernimento necessário para filtrar e divulgar informações de forma bastante coerente com as circunstâncias.

A atenção não deve estar apenas em "quais" informações têm que ser geridas, mas também em "como" tratar estes dados. Quando os profissionais de diversas áreas da empresa retornam de treinamentos, cursos, etc., muitos deles estão sedentos por aplicar no seu dia a dia novos conceitos e habilidades.

Nesta situação muitas vezes surgem desgastes, pois a Gerência se torna um obstáculo para a realização das mudanças. A abertura e flexibilidade da Gerência precisa ser proporcional ao aumento da confiança gerada pelo aprendizado da equipe.

Chega a ser trágico quando uma Gerência deixa de facilitar a utilização do aprendizado e passa a reconhecer na equipe ameaças e adversários. Reduz-se a solidariedade, instalam-se comportamentos provocantes e agressivos (muitas vezes disfarçados de orientação para a produtividade), produzindo um ambiente de conspiração. A energia que deveria ser consumida na busca dos resultados e na solução de problemas comuns passa a ser desperdiçada.

Não se chega muito longe tratando uma equipe apenas com mão de ferro e muito menos deixando-a navegar para onde o vento tocar. Como diz o ditado, é fundamental saber "bater" e "soprar".



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