Portal O Debate
Grupo WhatsApp

Governo de Minas agiliza atendimento via web

Governo de Minas agiliza atendimento via web

10/01/2006 Divulgação

Para colocar em prática um estilo de administração focado na eficiência dos serviços aos cidadãos de Minas Gerais, o governo estadual decidiu integrar suas informações em um sistema web, implantado exclusivamente pela Brisa, organização especializada em desenvolvimento de soluções eficientes para TI. O projeto de um novo site tem o objetivo de agilizar o atendimento e ainda a ambição de se tornar o melhor portal público do país.

Em primeiro lugar, o antigo portal não contava com estrutura necessária para atender aos mineiros com as informações oferecidas no Lig Minas, o sistema de call center destinado a quem necessita utilizar algum dos serviços disponibilizados pela Administração Pública do Estado de Minas através da central de informações. O Estado precisava alinhar o atendimento via internet com o mesmo nível de informação e interatividade oferecido pelo call center. Além disso, conteúdos relativos a atual gestão, notícias relevantes do Estado e dados para empreendedores e servidores públicos se tornaram essenciais na gestão atual.

A Brisa foi responsável pela criação e desenvolvimento de uma solução com regras e ferramentas de manutenção para transparência na atualização e totalmente integrada com o público. O principal desafio foi promover uma interface moderna e de auxílio ágil na localização dos serviços de forma simples e direta. Através de visitas à Secretaria da Fazenda, Defesa Social, Saúde, Educação, Polícia Militar, Corpo de Bombeiros e Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais, a Brisa levantou os dados para criar um mapa que o Estado deveria utilizar para atingir melhor empregabilidade dos recursos de TI e comunicação para cumprimento das metas do governo.

Com a reformulação, o Governo de Minas trouxe algo pioneiro para os portais públicos brasileiros: o conceito Linha da Vida, que dispõe de informações agrupadas de acordo com a faixa etária dos cidadãos. O modelo foi baseado em conceitos explorados pelos governos dos Estados Unidos, Grã Bretanha e Canadá. De acordo com Renata Vilhena, Secretária Adjunta de Planejamento e Gestão, o novo portal criou uma identidade visual própria, mas com compatibilidade com a política de comunicação social do Governo do Estado.

Dentre outros serviços, o sistema Web disponibiliza a facilidade de navegação, ferramenta para Gerenciamento de Conteúdo, acesso para os cidadãos aos órgãos públicos, preservação de estrutura funcional, grupos de serviços e informações por gênero e notícias em tempo real.



Próteses controladas por sinais nervosos

Se parece estranho um homem com as pernas amputadas abaixo do joelho ser um dos mais velozes corredores do planeta, imagine poder digitar simplesmente pensando nas palavras ou se manter bem fisicamente na velhice.


Empresa alemã revoluciona tratamento do mal de Alzheimer

Após descobrir nova terapia para o diabetes 2, a firma Probiodrug anuncia método inédito contra a forma mais usual de demência senil, permitindo literalmente cortar o mal pela raiz.


Governo reage à crise ambiental

O ministério do meio ambiente anunciou a criação de um pacote com 12 medidas para impedir o desmatamento.


Itaú dará dinheiro para projetos de eficiência

O Itaú dará R$ 182.586,63 para até cinco projetos com foco em eficiência energética, energia renovável ou manejo de resíduos. O valor corresponde a 30% da taxa de administração dos fundos Itaú DI Ecomudança e Itaú RF Ecomudança, do período entre 31 de agosto de 2007 e 1º de setembro de 2008.


VW revela na Alemanha nova picape

A Volkswagen revela no Salão de Hanover (Alemanha), voltado para veículos comerciais, a Pick-Up Concept.


Área desmatada na Amazônia dobrou em agosto, mostra Inpe

Dados divulgados hoje pelo Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais mostram que o ritmo de desmatamento da Amazônia subiu 133,6% em agosto.


Mininotebook HP 2133

Uma segunda geração de mininotebooks chega às lojas, com configurações mais parrudas, a exemplo do Eee PC 900, do MSI Wind e do HP 2133.


Governos podem economizar com eficiência energética

O BID, Banco Interamericano de Desenvolvimento, acaba de lançar um estudo que afirma que os governos das Américas do sul e central podem economizar até 36 milhões de dólares caso invistam em eficiência energética.


Novo CD do Metallica é nº 1 de vendas em 25 países

Depois de chegar o primeiro lugar em vendas nos Estados Unidos em sua primeira semana de lançamento, Death Magnetic alcançou o topo das paradas em mais 24 países.


Operadora lança hoje o iPhone 3G no Brasil

A Claro começa a vender nessa sexta-feira o iPhone 3G com capacidade de 8GB. O preço variará entre R$ 1.000,00 e R$ 1.699,50 dependendo do plano escolhido pelo cliente.


Sony amplia linha Cyber-shot com recurso Smile Shutter

A Sony Brasil traz ao consumidor brasileiro mais sete lançamentos de sua linha Cyber-shot de câmeras digitais.


Americanos que jogam videogame são mais saudáveis

Uma pesquisa feita por três universidades americanas revelou que os jogadores do game EverQuest 2 – um jogo de representação online com temática de fantasia- estão mais próximos do peso ideal do que a maioria da população dos Estados Unidos.