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Resultado da busca: capacitação


Hardware, Software e “Humanware”!

"Uma instituição é como uma canção; não é formada por sons individuais, mas pelas relações entre eles." (Peter Drucker)

Autor: Marizete Furbino


Segredos dos Grandes Empreendedores! (PARTE II)

“Os grandes líderes são como os melhores maestros, eles vão além das notas para alcançar a mágica dos músicos”. (Blaine Lee)

Autor: Marizete Furbino


Envolvimento e comprometimento: Ferramentas Imprescindíveis!

"Quando uma criatura humana desperta para um grande sonho e sobre ele lança toda a força de sua alma, todo o universo conspira a seu favor!” (Johann Wolfgang Von Goethe)

Autor: Marizete Furbino


Atendimento no Call Center: Prioritário ou Deficitário?

Dizem que o principal problema no setor de Call Center está na operação, que muitas vezes não está preparada e até não busca conhecimentos para manter e aprimorar um bom relacionamento com o cliente.

Autor: Ricardo Sleiman


Primeiros salários: o que fazer?

A inexperiência no trato com o dinheiro, os impulsos consumistas e a facilidade em obter crédito fazem com que cresça o número de jovens brasileiros endividados. Mudar essa situação, organizando as finanças, é cada vez mais difícil e para isso os jovens devem saber o que fazer com os primeiros salários e bolsas-auxílios.

Autor: Reinaldo Domingos