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REPENSE! Faça sua empresa diferente! – (PARTE I)
"Nenhuma empresa é melhor do que o seu administrador permite". (Peter Drucker)Para que a empresa possa deslanchar neste mercado globalizado e altamente competitivo, em busca de eficiência e eficácia em suas ações, alcançando o rebento denominado sucesso é preciso prestar mais atenção, repensar sua práxis organizacional e considerar alguns pilares, que poderão ser considerados esteios em todo processo organizacional, tais como:
Autor: Marizete Furbino
Paixão: A Força que impulsiona!
“Não devemos permitir que alguém saia de nossa presença sem se sentir melhor e mais feliz.” (Madre Teresa de Calcutá)
Autor: Marizete Furbino
Atendimento no Call Center: Prioritário ou Deficitário?
Dizem que o principal problema no setor de Call Center está na operação, que muitas vezes não está preparada e até não busca conhecimentos para manter e aprimorar um bom relacionamento com o cliente.
Autor: Ricardo Sleiman
Excelência em Gestão!
“Se você ainda quer que as coisas permaneçam como estão, já está na hora de você mudar de opinião!”. (Giuseppe di Lampedusa)
Autor: Marizete Furbino
