Resultado da busca: expectativa de vida
Atendimento no Call Center: Prioritário ou Deficitário?
Dizem que o principal problema no setor de Call Center está na operação, que muitas vezes não está preparada e até não busca conhecimentos para manter e aprimorar um bom relacionamento com o cliente.
Autor: Ricardo Sleiman
Quem ama, Cuida!
“Tu te tornas eternamente responsável por aquilo que cativas" (Antoine de Saint-Exupéry) É sabido que todo cuidado predispõe de afeto, apreço e principalmente do querer. É essa vontade que se torna sede insaciável e que impulsiona o agir em prol da mudança necessária para que se consuma de fato o cuidado.
Autor: Marizete Furbino
Eleições e a agenda do desenvolvimento
O ano de 2010 é de extrema importância para toda a sociedade brasileira, que elegerá, exercendo o dever e o direito inalienáveis do voto direto, o presidente da República, governadores, senadores, deputados federais e estaduais. Mais uma vez, os eleitores têm a oportunidade de passar o País a limpo, julgar com a imparcialidade de sua consciência aqueles que já passaram pelo poder — no Executivo e no Legislativo — e as propostas voltadas à solução dos problemas nacionais e de cada estado da federação.
Autor: João Francisco Salomão
Excelência em Gestão!
“Se você ainda quer que as coisas permaneçam como estão, já está na hora de você mudar de opinião!”. (Giuseppe di Lampedusa)
Autor: Marizete Furbino
Como “ser” vendedor
Convencer uma pessoa de que seu produto, serviço ou ideia é o melhor com tanta competitividade no mercado atual não é tarefa simples.
Autor: Alexandre Bortoletto
Brasil em vantagem
Economistas e especialistas de mercado são unânimes: os países em desenvolvimento serão menos atingidos e sairão primeiro da crise financeira mundial.
Autor: Vagner Jaime Rodrigues
Otimismo do brasileiro é maior que a crise
Parece algo contraditório, mas mesmo diante de indicadores que mostram a queda da produção industrial ou o aumento do desemprego, a confiança da população brasileira na perspectiva de dias melhores está em alta.
Autor: Eduardo Pocetti