Portal O Debate
Grupo WhatsApp


O que fazer diante das 10 megatendências para 2025?

O que fazer diante das 10 megatendências para 2025?

08/10/2019 Carlos Henrique Mencaci

O que fazer diante das 10 megatendências para 2025?

O que fazer diante das 10 megatendências para 2025?

Recentemente me deparei com o estudo Global Industry Vision (GIV), lançado pela Huawei. O objetivo é dar continuidade às previsões de desenvolvimento tecnológico e industrial até o ano de 2025, chamadas de megatendências. Elas descrevem um mundo talvez antes pensado apenas em filmes de ficção. Logo, minha recomendação é: todos os profissionais devem se atentar aos dados!

Os apontamentos do relatório têm como base os documentos quantitativos da própria empresa, bem como casos de uso do mundo real. Veja como são interessantes:

1. Viver com bots: a robótica estará presente em variados cenários.

2. Super visão: a convergência de técnicas permitirá ver além das distâncias.

3. Zero busca: as informações nos encontrarão.

4. Ruas adaptadas: o transporte smart conectará pessoas, veículos e infraestrutura.

5. Trabalhando com androides: a automação assumirá tarefas mais perigosas, repetitivas e de alta precisão

6. Criatividade Aumentada: o high tech em nuvem reduzirá o custo e a barreira de entrada para a experimentação científica, inovação e arte.

7. Comunicação sem atrito: os muros da linguagem serão quebrados.

8. Economia Simbiótica: tecnologia digital e aplicativos inteligentes em plataformas de acesso unificadas.

9. Lançamento veloz do 5G: será realidade muito mais rapidamente em relação a qualquer geração sem fio anterior.

10. Governança Global Digital: os avanços devem ser equilibrados por padrões e princípios de dados compartilhados.

Os cargos também estão mudando! Segundo levantamento da consultoria IDados, mais da metade dos empregos formais e informais no Brasil pode ser substituída por máquinas nos próximos dez a 20 anos. É o equivalente a 52,1 milhões de postos de trabalho.

Essa previsão é feita porque, com os sistemas, os colaboradores entram em jogo para fazer operações complexas, enquanto os softwares resolvem o resto. Assim, os androides não são inimigos do labor humano, mas podem ser aliados de um melhor aprimoramento da competência das pessoas, tornando a corporação mais inovadora.

Nos call centers, isso já pode ser vivenciado por meio de ferramentas automatizadas. O Agente Virtual Negociador, por exemplo, realiza o processo completo de negociação de dívidas. Em relação a um discador convencional, ele apresenta muito mais redução de custos, padroniza a qualidade do atendimento e evita o absenteísmo.

Não adianta fugir: a tecnologia veio para ficar e faz a diferença na rentabilidade e no engajamento das organizações. Ficar atento a isso garante sucesso na revolução tecnológica.

* Carlos Henrique Mencaci é presidente da Total IP - Soluções e Robôs para Contact Centers.

Fonte: Total IP



Aplicativos de streaming reduzem qualidade de vídeo

Netflix, Globoplay, Facebook e YouTube estão reduzindo a resolução de vídeos devido a alta demanda da internet.

Aplicativos de streaming reduzem qualidade de vídeo

Petrobras mobiliza supercomputadores para pesquisas ao Covid-19

Iniciativa irá contribuir com estudos para desenvolvimento de medicamentos e vacinas para combater o coronavírus.

Petrobras mobiliza supercomputadores para pesquisas ao Covid-19

Coronavirus e o imperativo de se acreditar na ciência

Há anos a ciência vem nos alertando que a probabilidade de ocorrência de pandemias cresce perigosamente com a integração global.

Coronavirus e o imperativo de se acreditar na ciência

Estes robôs ajudam os agricultores a aumentar a produção agrícola

Pequenos robôs motorizados podem aumentar o rendimento das lavouras nos EUA e no exterior.

Estes robôs ajudam os agricultores a aumentar a produção agrícola

Google Maps reativa recurso que aponta limites de velocidade

Recurso ainda não está disponível para os usuários brasileiros.

Google Maps reativa recurso que aponta limites de velocidade

Montblanc cria modelo de headphone de luxo

A novidade ainda não chegou nas lojas virtuais da Montblanc Brasil. Entretanto, já está disponível em sites europeus e americanos.


Mercado imobiliário ganha serviço inovador

Urban Planet lança serviço para cidades e bairros inteligentes.

Mercado imobiliário ganha serviço inovador

WhatsApp lança modo escuro para Android e iPhone

Novo tema do mensageiro deixa o WhatsApp com fundo preto para maior conforto em locais pouco iluminados.

WhatsApp lança modo escuro para Android e iPhone

Para que serve um purificador de água?

Segundo dados, 34 milhões de brasileiros não possuem acesso à água potável.

Para que serve um purificador de água?

Minas abre cadastro para mapear ecossistema de inovação no estado

Dados serão transformados em estudo que facilitará conexão entre empresas mineiras, fortalecendo a economia mineira.

Minas abre cadastro para mapear ecossistema de inovação no estado

A inteligência artificial no serviço público

Oportunidades, entraves e estratégias envolvendo o uso de inteligência artificial no serviço público.


Carnaval e os avanços da tecnologia

A tecnologia nunca esteve tão presente em nossas vidas.