Resultado da busca: " Ligações "
Atendimento no Call Center: Prioritário ou Deficitário?
Dizem que o principal problema no setor de Call Center está na operação, que muitas vezes não está preparada e até não busca conhecimentos para manter e aprimorar um bom relacionamento com o cliente.
Autor: Ricardo Sleiman
A Evolução do Consumidor
Ao longo dos últimos anos, o consumidor brasileiro vivenciou uma série de transformações dramáticas e aceleradas, que modificaram sobremaneira o seu comportamento, suas atitudes e a sua percepção de coadjuvante nas relações de consumo.
Autor: Roberto Meir
Por que a direita se esconde?
No Brasil só existem partidos de esquerda, ou que se dizem de esquerda. Todos os candidatos à presidência têm ou tiveram ligações estreitas com o esquerdismo. Aécio seria a exceção, mas não deverá ser ainda desta vez.
Autor: Fábio P. Doyle
Só depois da parada de 7 de setembro
Até agora ninguém pode palpitar com segurança sobre o que acontecerá em outubro. Apenas dois candidatos estão praticamente certos, um para a presidência da República, outro para o governo do Estado. A briga pelas duas vagas no Senado será de pesos pesados. A confusão é total.
Autor: Fábio P. Doyle
Racionalização de serviços e gastos
Todos os governos brasileiros, federal, estaduais e municipais deveriam criar uma comissão dentro de seus órgãos para racionalizar os serviços, a utilização de material e a preservação de outros, e principalmente para evitar o desperdício em geral.
Autor: Pedro Cardoso da Costa
