Experiência do Cliente
A satisfação do consumidor é o que define o futuro de uma organização.
Autor: Sandra Maura
O bom uso da Economia Compartilhada
Parafraseando Lavoisier (1743-1794) em sua teoria da conservação de massas: “nada se cria, nada se perde, tudo se transforma”, podemos dizer que a sociedade sempre passou por transformações.
Autor: Hugo Yamashita de Moura
Breves notas sobre a ‘uberização’ e a relação de emprego
O fenômeno da “uberização” surge em meio à quarta revolução industrial ou digital – realidade em que as relações sociais estão fortemente influenciadas pela velocidade da informação e pelos avanços tecnológicos.
Autor: Laura Ferreira Diamantino Tostes