Resultado da busca: " atendimento ao cliente "

Quando falamos da necessidade de uma experiência positiva do cliente ao contratar um serviço ou produto, muitas vezes nos referimos à compra e usabilidade, mas não podemos nunca nos esquecer da importância que os serviços de atendimento ao cliente e solução de problemas tem não apenas na fidelização do cliente, mas também na imagem da empresa ao mercado.

Autor: Marco Tanelli

As centrais de atendimento vêm enfrentando cada vez mais dificuldades internas, o que causa impacto direto no desempenho e ocasiona reclamações dos clientes.

Autor: Jabel Moura

O mercado de criptomoedas passou por uma competição acirrada nos últimos anos.

Autor: 5 Estrelas

O relacionamento entre marcas e consumidores já passava por ampla transformação antes do novo coronavírus.

Autor: Nicolas Marchon

Quando fazemos uma compra virtual, queremos ter informações completas sobre o andamento da compra e quando vamos receber o produto.

Autor: Halley Takano

SCOOTO montou equipe que conta com neurocientista, jornalista, arquiteta e administradora de empresas.

Autor: Divulgação

Têm espaço para todos – por enquanto!

Autor: Adriano Meirinho

Cada vez mais os consumidores estão distantes do atendimento presencial.

Autor: Ingo Pelikan

Ao gerenciar um negócio é comum que alguns erros aconteçam no início, mas uma boa administração é fator fundamental para tomar decisões estratégicas com foco na melhoria de prestação de serviços ao consumidor.

Autor: 5 Estrelas

Há um paradoxo na relação com o cliente pairando sobre o mercado de contact center em 2019.

Autor: André Fernandes