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Acessibilidade no contact center

Saiba quais são os deveres das empresas.

Autor: Marcelo Loiacono

Uber lança novidade que contradiz seu modelo de negócios

A novidade é a possibilidade de pedir uma viagem por telefone.

Autor: Tainá Freitas

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Instituto de Protesto-MG alerta para golpe em mensagens de celular

Entidade esclarece que avisos de cobrança relativos a dívidas protestadas ou comunicação de Protestos Extrajudiciais não são feitos por mensagens de texto, WhatsApp ou ligações telefônicas.

Autor: Divulgação

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O “Golpe do WhatsApp” e o roubo da conta no aplicativo

Caso você seja vítima desse golpe, deve imediatamente entrar em contato com o WhatsApp para informar que alguém está utilizando a sua conta.

Autor: Letícia Marques

3 estratégias para encantar e fidelizar o cliente digital

Não é novidade que o cliente mudou. Agora, ele é mais exigente, mais móvel, multitarefa e está o tempo todo conectado.

Autor: Rafael Souza

O que é Spoofing?

E o que tem a ver com o vazamento de mensagens?

Autor: Pollyana Notargiacomo

O Futuro do Varejo está na Palma da sua Mão

"O cliente não quer mais ir até as marcas e produtos, ele quer que tudo isso chegue até ele da forma mais natural e conveniente possível."

Autor: Junior Borneli

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5 ameaças digitais que merecem mais atenção

A expansão das redes cibernéticas traz muitos benefícios para os negócios e a dependência de recursos virtuais é uma realidade cada vez mais presente no mundo corporativo.

Autor: Thiago Bordini

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Tecnologia facilita trabalho de profissionais de segurança e investigação

Como você mantém contato com seus amigos e colegas de trabalho?

Autor: Antoine Youssef Kamel

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Como resolver o problema de comunicação com o cliente?

O desafio de promover uma comunicação assertiva e esclarecedora com os seus clientes.

Autor: Alexandre Azzoni

E se você perder o seu celular?

Já imaginou se você perdesse ou roubassem o seu celular exatamente neste momento?

Autor: Christian Barbosa

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Como comprar passagens com milhas sem ter milhas?

Quem não entende de milhas acaba não aproveitando das vantagens por acreditar que trata-se de um processo complicado.

Autor: 5 Estrelas

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